Ön bilgilendirme formu

Sipariş öncesi gösterilen satıcı, ürün, fiyat, teslimat, ödeme ve cayma bilgileri.

Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı

Satıcı: siparişinizdeki ürünü satan eczane. Eczanenin ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri sipariş onayından önce ön bilgilendirme formunda gösterilir.
Aracı hizmet sağlayıcı (platform): EczaDeposu.org — Influetech Yazılım Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi (Eyüp Sultan Mah. Refah Cad. Nisa Apt. Blok No: 25/1A Sancaktepe / İstanbul; MERSİS 0465133619600001; destek@eczab2b.com; 0532 333 05 79). Platform satış sözleşmesinin tarafı değildir; satıcı ile tüketici arasında aracılık eder.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin adı, adedi, birim ve toplam fiyatı (KDV dahil) sipariş anında bu bölümde listelenir.
Ürünler ilaç değildir; tedavi amaçlı kullanılamaz. Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında yer alır.

Teslimat yöntemi ve adresi sipariş anında bu bölümde gösterilir.
Satıcı siparişi en geç 30 gün içinde teslim eder; teslim edemeyeceğini öğrenirse sizi bilgilendirir ve ödenmiş tutarı 14 gün içinde iade eder.

Ödemeler, TCMB lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısıyla kredi kartı veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz EczaDeposu.org veya eczane tarafından görülmez ve saklanmaz.
Ödenen tutar satıcı eczaneye, ürün size teslim edildikten sonra aktarılır. Sipariş iptal edilir veya cayma hakkı kullanılırsa tutar kartınıza iade edilir; iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Ürün fiyatı ürünün perakende satış fiyatını (PSF) aşamaz.

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı teslim edildiyse süre son ürünün tesliminden başlar.
Cayma bildiriminizi süre içinde satıcı eczaneye (iletişim bilgileri ön bilgilendirme formunda ve sipariş onayında yer alır) veya platforma (destek@eczab2b.com) yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta) iletmeniz yeterlidir.
Satıcı, bildiriminiz kendisine ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutarı (varsa teslimat masrafı dahil) ödemede kullandığınız yöntemle iade eder. Ürünü bildirimden sonra 10 gün içinde satıcıya geri göndermeniz gerekir; satıcının belirttiği taşıyıcıyla gönderimde iade masrafı satıcıya aittir.
Kanun gereği şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış kozmetik, kişisel bakım, takviye ve medikal sarf ürünleri gibi) ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumludur.

Sipariş ve ürünle ilgili talepleriniz için önce satıcı eczaneye, çözülemezse platforma (destek@eczab2b.com · 0532 333 05 79) başvurabilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Hakem heyeti başvurusu e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.

Metin sürümü 1.0 · 11.11.2026